Política de Privacidade

A Elos Technologies, Sociedade Unipessoal («Elos»), Cidadela Palmarejo, Praia, Santiago, Cabo Verde, é a responsável pelo tratamento dos dados da sua conta, das suas reservas na plataforma, do pagamento online, do apoio ao cliente e das comunicações da Elos. O Parceiro com quem aluga é responsável pelos dados do contrato de aluguer, da vistoria e da viatura durante o aluguer; a Elos e o Parceiro partilham entre si apenas o que a reserva exige. Nas empresas que usam a Elos como software de gestão da sua frota, a empresa é a responsável pelos dados dos seus motoristas e a Elos trata-os por conta dela, com um acordo de tratamento de dados próprio.

• Nome, email, telemóvel, NIF, morada, data de nascimento e idioma. Para criar a conta, confirmar e gerir a reserva, emitir a fatura e falar consigo sobre a reserva. Fundamento: execução do contrato; obrigação legal, no caso da fatura.
• Carta de condução e documento de identificação, quando os envia antes do levantamento, e fotografias e assinatura das vistorias. Para preparar o levantamento e documentar o estado da viatura. Fundamento: execução do contrato de aluguer com o Parceiro.
• Dados do pagamento online. Para cobrar a reserva. Fundamento: execução do contrato. Os dados do cartão são tratados pelo operador de pagamentos, não pela Elos.
• Reservas que começou e não concluiu, quando deixou o email. Para lhe lembrar a reserva por email. Fundamento: interesse legítimo; pode opor-se em qualquer email.
• Email para a newsletter. Para enviar novidades. Fundamento: consentimento, confirmado por email; cancela quando quiser.
• Dados de navegação: páginas vistas, origem das visitas e utilização do site (cliques e percurso), com o endereço IP truncado. Não gravamos a sessão nem o ecrã. Para perceber como o site é usado e corrigir erros. Fundamento: consentimento, dado no aviso de cookies; desligado por omissão.
• Registo de erros técnicos. Para manter o site a funcionar. Fundamento: interesse legítimo, sem dados pessoais identificáveis.

Com o Parceiro da sua reserva: nome, contactos, documentos que enviou e detalhes da reserva. Com prestadores que trabalham para a Elos, sob contrato e só para o fim indicado: o operador de pagamentos Vinti4 (SISP, Cabo Verde); o alojamento da aplicação e da base de dados (Laravel Cloud) e do site (Vercel); o envio de email (Resend) e de mensagens WhatsApp (Meta); as notificações em tempo real (Pusher); e a análise de utilização (Google Analytics e PostHog, só com o seu consentimento). Com autoridades públicas, quando a lei o exige. Não vendemos dados a ninguém.

Alguns destes prestadores estão na União Europeia ou nos Estados Unidos. As transferências para fora de Cabo Verde e da União Europeia fazem-se com as garantias contratuais previstas na lei, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Os dados da conta, enquanto a conta existir. Os dados das reservas e das faturas, dez anos, por obrigação fiscal; quando elimina a conta, esses registos ficam sem dados pessoais. Os documentos e fotografias enviados para o levantamento, enquanto a conta existir; são apagados quando a elimina. As reservas não concluídas, até eliminar a conta ou nos pedir a eliminação. Os dados de navegação, no máximo dois anos, ou até retirar o consentimento.

Pode aceder aos seus dados, corrigi-los, pedir a sua eliminação, opor-se a um tratamento, pedir a limitação, receber os seus dados num formato de uso corrente e retirar um consentimento que tenha dado. Na área pessoal exporta os seus dados e elimina a conta sem precisar de nos pedir. Para o resto, escreva para info@elos.cv; respondemos em trinta dias. Se não ficar satisfeito, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados de Cabo Verde e, se estiver na União Europeia, junto da autoridade de proteção de dados do seu país.

Tratamos os seus dados de acordo com a lei cabo-verdiana de proteção de dados pessoais. Se está na União Europeia quando usa a Elos, aplica-se-lhe também o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, e estes direitos e garantias são-lhe reconhecidos nesses termos.

A ligação ao site é cifrada. Os documentos que envia ficam em armazenamento privado, sem endereço público. O acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para o seu trabalho.

A Elos destina-se a maiores de idade. Não criamos contas nem aceitamos reservas de menores de 18 anos.