Responsabilidade e Danos

Do levantamento à devolução, o locatário é responsável pela viatura: pela sua guarda, pelo uso conforme o contrato e a lei, e pelos danos que lhe cause ou deixe causar. A viatura só pode ser conduzida por quem consta do contrato.

O seguro de responsabilidade civil, obrigatório por lei, é do Parceiro e cobre os danos causados a terceiros nos termos da apólice dele. A Elos não é seguradora nem mediadora de seguros. Em Cabo Verde os Parceiros não costumam vender coberturas para danos na própria viatura: o que responde por esses danos é a caução, que consta da ficha da viatura, do checkout e do contrato de aluguer. Se um Parceiro vender alguma proteção à parte, ela aparece no checkout, com o preço, e vale nos termos do contrato dele.

Danos causados com dolo ou negligência grave, como condução sob o efeito de álcool ou drogas, abastecimento com combustível errado, condução fora de estrada onde não é permitida, ou condução por quem não consta do contrato, não são cobertos e são pagos por inteiro pelo locatário. Multas, portagens e coimas durante o aluguer são do locatário.

Garanta a segurança das pessoas e chame as autoridades sempre que haja feridos ou desacordo. Preencha a declaração amigável quando aplicável, fotografe a viatura e o local, e contacte o Parceiro de imediato pelos contactos do contrato. Sem participação às autoridades quando ela é exigida, o Parceiro pode perder a cobertura do seguro e o locatário responde pelo valor total dos danos.

No levantamento e na devolução faz-se uma vistoria com fotografias, que assina e recebe por email. Os danos novos na devolução são avaliados pelo Parceiro e cobrados através da caução ou por pagamento, com a fatura ou orçamento que os justifique. Quando a viatura tem caução, o que se cobra por esses danos não passa do valor dela, salvo nos casos da secção 3, que o locatário paga por inteiro. Se discordar da avaliação, fale connosco: a Elos medeia com base nas vistorias.